photo Consultant / Consultante pilotage de la performance

Consultant / Consultante pilotage de la performance

Emploi

Belley, 10, Ain, Grand Est

Au sein du Service Client, vous serez responsable de la mise en oeuvre et de l'amélioration continue des processus de service client. Vous serez chargé d'identifier les opportunités d'amélioration, de travailler en collaboration avec les équipes du service client pour mettre en place des solutions innovantes ainsi que gérer les solutions et outils déjà déployés au sein du service. De plus, vous aurez à votre charge la mission de suivre les performances du service et l'entretien et le développement des KPIs du service. ACTIVITÉS Gérer les outils en place : - Assurer le bon fonctionnement des outils déjà mis en place (JIRA, Macro excel, etc ) - Améliorer ces solutions/outils à l'aide des suggestions et retours des collaborateurs - Être l'intermédiaire entre la Global IT US et le service pour l'optimisation de la plateforme JIRA 1. Surveiller les performances du service client et identifier les opportunités d'amélioration continue. - Surveiller les indicateurs de performance clés tels que les temps de réponse, la satisfaction des clients, les taux de résolution de problèmes, etc. - Identifier les points forts et les faiblesses du service client et proposer des solutions pour[...]

photo Éducateur / Éducatrice de jeunes enfants

Éducateur / Éducatrice de jeunes enfants

Emploi Administrations - Institutions

Nogent-sur-Seine, 10, Aube, Grand Est

Vos principales missions : - Organiser la mise en place du suivi des activités des enfants ; - Elaborer et faire évoluer le projet d'établissement après travail de réflexion en équipe ; - Animer et Participer aux réunions d'équipe, journée pédagogique et de parents - Evaluation des activités (impact des projets, rendre compte) ; - Repérage des signes d'appel, de mal être et alerte des services compétents ; - Soutien à la parentalité ; - Relations et échanges avec les partenaires institutionnels (CAF, PMI, autres structures d'accueil.) - Cogestion avec la directrice de la répartition des activités ; - Régulation et gestion des conflits, recadrage ; avec la directrice. - Contrôle de l'application des règles d'hygiène et de sécurité. - Organisation et participation aux événements de la structure avec la directrice Connaissances des pratiques d'urgence Connaissances des risques sanitaires et environnementaux

photo Formateur / Formatrice

Formateur / Formatrice

Emploi

Troyes, 10, Aube, Grand Est

MISSION Participer à l'organisation, la gestion et l'animation d'un Atelier Canopé dans le cadre des politiques et orientations de Réseau Canopé, de la direction territoriale et en tenant compte de l'écosystème local. Apporter sa connaissance dans le domaine de la médiation à l'offre de services de l'Atelier Canopé. Par ailleurs apporter ses compétences spécifiques et son expertise dans le domaine de l'ingénierie de formation à l'offre de service développée par l'Atelier Canopé : dispositifs de formation selon différents processus d'acquisition, pédagogie appliquée au domaine du numérique, contribution aux opérations de diffusion de l'information sur l'offre globale de service autour des ressources et de leur usage, éventuellement participation à sa mise en œuvre évènementielle ACTIVITÉS Assurer une veille sur les ressources et services, les pratiques pédagogiques innovantes, les besoins de la communauté éducative et les stratégies de médiation. Co-construire l'offre de services de l'Atelier Canopé et structurer sa programmation. Contribuer à la gestion administrative et logistique de l'Atelier Canopé Concevoir et mettre en œuvre des actions adaptées et innovantes de médiation[...]

photo Soigneur animalier / Soigneuse animalière

Soigneur animalier / Soigneuse animalière

Emploi

Géraudot, 10, Aube, Grand Est

Vous êtes passionné.e par les animaux, alors embarquez pour une aventure animalière et humaine. C'est l'engagement de toute une équipe (salariés, volontaires en service civique, bénévoles) qui œuvre au quotidien au bien-être de personnes fragilisées, mais aussi au bien-être et à la protection des animaux. Notre ambition : offrir les meilleures conditions de vie à nos 70 animaux médiateurs, au travers d'une alimentation de qualité, d'aménagements adaptés à leurs besoins, de soins quotidiens, de protocoles mis en place pour harmoniser nos pratiques et garantir une démarche qualité. Des animaux bien dans leurs pattes et dans leur tête sont plus à même de nous accompagner dans nos missions d'utilité sociale. Nichée au cœur du parc de la Forêt d'Orient, basée dans un corps de ferme, l'association AMAE Globe Trotters reconnue d'intérêt général propose 2 activités principales : 1. La médiation par l'animal à visée éducative et thérapeutique auprès de publics fragilisés, isolés, malades, en souffrance, en situation d'exclusion. 2. L'équicoaching ou coaching assisté par les chevaux à destination des équipes et/ou des managers. Nous travaillons avec 70 animaux médiateurs répartis[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Troyes, 10, Aube, Grand Est

L'entreprise : Manpower Cabinet de recrutement de l'Aube recherche pour son client un Assistant méthodes et coordination (H/F) ! Les missions : Rattaché au chef du service méthodes, coordination et animation vous aurez la charge de : - Participer à l'organisation et au suivi des astreintes, - Suivre les indicateurs d'activités de performances, - Suivre les marchés cordistes, carrières et réfections de chaussée, - Aider au suivi de l'exploitation des véhicules poids lourds, - Préparer les réunions, les assemblées annuelles et les réunions de chefs d'agence du secteur, - Participer à l'élaboration, la rédaction et à la diffusion des bonnes pratiques, - Assurer un accueil physique et téléphonique, de manière ponctuelle, et aider à la préparation des assemblées générales. Le profil : Vous êtes titulaire d'un BAC et justifiez d'une expérience confirmée dans l'un des domaines considérés comme le secrétariat et l'ordonnancement. Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et savez organiser et élaborer des réunions. Vous êtes reconnu pour votre qualité rédactionnelle et votre sens de l'écoute. Vous êtes réactif et faites preuves de polyvalence dans vos missions.[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Troyes, 10, Aube, Grand Est

Manpower Cabinet de recrutement de l'Aube recherche pour son client un Assistant méthodes et coordination (H/F) ! Rattaché au chef du service méthodes, coordination et animation vous aurez la charge de : -Participer à l'organisation et au suivi des astreintes, -Suivre les indicateurs d'activités de performances, -Suivre les marchés cordistes, carrières et réfections de chaussée, -Aider au suivi de l'exploitation des véhicules poids lourds, -Préparer les réunions, les assemblées annuelles et les réunions de chefs d'agence du secteur, -Participer à l'élaboration, la rédaction et à la diffusion des bonnes pratiques, -Assurer un accueil physique et téléphonique, de manière ponctuelle, et aider à la préparation des assemblées générales. Vous êtes titulaire d'un BAC et justifiez d'une expérience confirmée dans l'un des domaines considérés comme le secrétariat et l'ordonnancement. Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et savez organiser et élaborer des réunions. Vous êtes reconnu pour votre qualité rédactionnelle et votre sens de l'écoute. Vous êtes réactif et faites preuves de polyvalence dans vos missions.

photo Animateur / Animatrice sécurité environnement

Animateur / Animatrice sécurité environnement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nogent-sur-Seine, 10, Aube, Grand Est

Manpower NOGENT SUR SEINE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agriculture, un Animateur sécurité environnement (H/F) Vous êtes passionné(e) par la préservation de l'environnement et vous avez une solide expérience en milieu industriel ? Vous souhaitez mettre votre expertise au service d'une entreprise engagée dans une démarche de développement durable ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Animateur(trice) Environnement en Milieu Industriel. Votre rôle sera crucial dans la mise en place et le suivi des actions visant à réduire l'impact environnemental des activités industrielles de notre client. Vos missions: -Développer et mettre en œuvre la politique environnementale de l'entreprise. -Évaluer et réduire les risques environnementaux liés aux opérations industrielles. -Sensibiliser et former le personnel aux bonnes pratiques environnementales. -Coordonner les actions de recyclage, de réduction des déchets et d'économie d'énergie. -Effectuer des prelèvements et des analyses -Collaborer avec les différentes parties prenantes internes et externes pour promouvoir les initiatives environnementales. -Formation supérieure en environnement, génie industriel[...]

photo Responsable paie et administration du personnel

Responsable paie et administration du personnel

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Troyes, 10, Aube, Grand Est

Le Syndicat des Eaux de l'Aube (SDDEA) a pour objet une gestion intégrée et durable du cycle de l'eau sur un périmètre de 481 communes. Ses 350 collaborateurs travaillent au quotidien sur plus de 4 000 km de réseaux d'eau potable, 1 000 ouvrages, 20 stations d'épuration et 2 500 km de cours d'eau. Son siège, situé à Troyes, et ses 8 agences assurent un maillage cohérent au plus près des territoires. Le SDDEA ancre sa stratégie sur une gouvernance locale forte, gage d'efficacité sur le terrain, ainsi que sur une action globale intégrée permettant l'anticipation d'enjeux comme le changement climatique. La consolidation du modèle de gouvernance, la réussite des transferts de compétence, la poursuite de la professionnalisation des services et de leur transversalité, le développement des systèmes d'information, constituent les principaux axes de structuration. Dans ce contexte, la Régie du SDDEA recrute un(e) : RESPONSABLE PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL (H/F) CDI - basé à Troyes (10) Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines, vous supervisez et assurez la gestion administrative, la production des paies et des cotisations sociales des agents du SDDEA et de la Régie.[...]

photo Chef d'atelier de maintenance d'équipements de production

Chef d'atelier de maintenance d'équipements de production

Emploi

Blyes, 10, Ain, Grand Est

Dans le cadre de leur développement, notre client spécialisé dans l'étude, la conception, la réalisation et la maintenance d'ensembles industriels - tuyauterie - chaudronnerie, recrute son futur Chef d'atelier H/F. Sous la supervision du directeur, vous serez le lien et l'interface entre les chargés d'affaires et l'équipe de production en supervisant la réalisation des ensembles industriels dans le respect des délais et des standards de qualité. Ainsi, vos activités seront de : - Organiser et planifier la production en fonction des cahiers des charges - Gérer le personnel : encadrement, conseils techniques, garantir le respect des procédures/ normes - Améliorer : actualisations des bonnes pratiques métier et mods opératoires, propositions d'évolutions - Participer à la mise en œuvre de la politique SSE. Quel est votre profil ? Vous êtes titulaire d'une formation technique en tuyauterie industrielle, chaudronnerie, soudage. ? Vous avez acquis impérativement une expérience significative d'au moins 5 ans ? On dit de vous que vous êtes méthodique, rigoureux (euse) et organisé (e) ? Vous avez le sens des responsabilités et le goût du travail bien fait ? Vous êtes reconnu(-e)[...]

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Ping Tour 2021

Manifestation sportive

Troyes 10000

Le 10/08/2021

En tant que ville labellisée « Terre de Jeux 2024 », le Ville de Troyes a le plaisir d’accueillir une étape du Ping Tour 2021, le mardi 10 août sur la place du marché des halles. Le Ping Tour est une tournée événementielle créée en 2013 par la Fédération Française de Tennis de Table. Elle a pour objectifs : • de promouvoir les différentes pratiques du tennis de table et des clubs, • de fédérer des équipes de bénévoles, • de se rapprocher des collectivités territoriales en proposant une manifestation gratuite et libre d’accès pour le public. Le Ping Tour est un concept unique et innovant se déroulant dans des lieux emblématiques dans toute la France entre le 23 juillet et le 5 septembre 2021. Il permet la découverte du tennis de table par la pratique de 8 activités (Free Ping Famille ; Handi Ping ; Compet Ping ; Ping 4-7 ans ; Robot Techni Ping ; Ping Santé ; Démo Ping ; Ping virtuel). C’est une journée entièrement gratuite, ouverte au public de 10h à 17h. Chaque participant aux différents ateliers se verra remettre un goodies « Terre de Jeux 2024 ». Cette étape troyenne sera organisée en collaboration avec les 2 clubs de la ville (le TOS Noës Tennis de Table et la[...]

Ressources supplémentaires